Representantes do mercado de massa, lojas conceito e luxo sobre a crise
A queda do rublo muda o mercado e nosso comportamento de compra. Recentemente conversamos sobre o que está acontecendo com as lojas em uma crise e como isso vai mudar o nosso guarda-roupa, o que vale a pena comprar agora, e também como o nosso estilo muda dependendo das oportunidades à nossa volta. É óbvio que nos próximos meses temos toda chance de perder algumas lojas e marcas. Além disso, o alcance nas lojas pode se tornar mais modesto e funcional, o que, naturalmente, afetará nosso estilo.
A questão principal é: o que faremos e onde faremos compras. Pedimos a representantes das lojas e marcas russas que falassem sobre isso. Alguns expressaram sua relutância em comentar a situação: Dior, Prada, Kuznetsky Most 20, o grupo Inditex (Zara, Bershka, etc.), Topshop, ASOS, Monki, Reserved e outros. Aqui estão as respostas daqueles que concordaram em falar sobre a situação atual.
Mercado de massa
Em relação à queda do rublo, estamos em uma boa posição, pois trabalhamos principalmente com designers russos e com nossa marca Trends Brands, cuja gama de produtos foi ampliada e distribuída sua produção entre Rússia e China. Além disso, desenvolvemos vendas através de vários canais: offline e online.
Se falamos sobre a situação geral no mercado da moda, as marcas europeias e americanas vão aumentar de preço em cerca de 30-40%, e russo - em 15-20%. Em relação às Trends Marcas, temos a oportunidade de não aumentar os preços e até reduzi-los em alguns lugares para que o comprador esteja confortável. Assim, podemos nos desenvolver ativamente em toda a Rússia. A partir de janeiro de 2015, forneceremos aos empresários da Rússia a oportunidade de comprar uma franquia de nós.
Agora podemos dizer que o número de compras por impulso será muito menor. O comprador planejará suas compras e se concentrará em itens de guarda-roupas mais versáteis que podem ser colocados no escritório e na festa. Aqueles que estão acostumados a se vestir elegantemente, ainda estarão procurando por essa oportunidade. Nós vamos evoluir com essas tendências.
Embora a adrenalina esteja esperando por todos nós, eu estou investindo em mim mesmo. Compre humor, seja um procedimento de spa, uma visita a um museu, uma aula de língua estrangeira ou um vestido.
Segmento médio
Na verdade, o que está acontecendo agora é uma grande limpeza. Vamos chamá-la de Dead Fashion Awards. Todos os projetos duvidosos entrarão em colapso em breve, os dignos sobreviverão. Não há curso em que todas as empresas entrem em colapso de uma só vez. O valor do euro diz apenas sobre o quão rápido vai começar a fechar. De fato, qualquer taxa de euro acima de 55 rublos torna um negócio não lucrativo na atual situação econômica e política. Portanto, o varejo, associado apenas a compras externas, está sob ameaça. Será melhor sentir-se quem trabalha ou começa a trabalhar com marcas russas.
Agora a principal tarefa é a redução de risco. Todos lutam da melhor maneira possível: alguém reduz ordens, alguém as cancela completamente, concentrando-se nas coisas mais comerciais e fáceis de vender. Se o negócio é grande, as empresas estão fazendo uma varredura - elas fecham projetos de imagem e não muito lucrativos. No entanto, não ficaremos sem roupa. Simplesmente, tudo isso leva a uma redução na escolha: menos e mais entediante.
Nós não reduzimos a compra, mas escolhemos com cuidado e cuidado: estávamos prontos para um aumento forçado de preços. No entanto, deixamos coisas da moda e incomuns, abandonando parcialmente as posições básicas. Eu noto que nossas marcas têm preços mais altos em lojas estrangeiras do que nós.
Os compradores em pânico estão agora gastando "como da última vez", comprando coisas que serão úteis no futuro. Se você está olhando para algo há muito tempo, é melhor tomá-lo agora - os preços de muitas empresas já foram contados várias vezes. Os descontos não esperam: os preços das vendas poderiam, teoricamente, ser iguais aos preços em setembro. Na nova temporada, as coisas subirão proporcionalmente ao dólar e ao euro. Você pode calcular qual será a diferença, dado que a moeda subiu em relação à última temporada em mais de 40%. Tudo o que valeu a pena antes de 6000 rublos, não será menos de 10 000 rublos.
Se falamos de compras racionais, faz sentido comprar coisas de luxo que durarão por anos. Por exemplo, uma bolsa de couro Prada (como em "Leningrado" na música). Como regra geral, os descontos nunca se estendem a tais coisas, as coisas mudam de estação para estação. Se isso - revender.
A queda dos preços do petróleo, como a queda do rublo, leva a um déficit orçamentário e a um declínio do poder aquisitivo na Rússia, país que mais importa bens de consumo. As coisas sobem na diferença de moedas. Nossa compra vai mudar: algumas marcas terão que ser abandonadas. Suíte segura: a Rolex é vendida e será vendida. O mercado de massa também se sentirá calmo. Sob a ameaça da empresa trabalhando com produtos importados, com foco na classe média como seu consumidor. Os primeiros projetos a serem encerrados são vagos, sem um conceito claro: tais empresas podem existir apenas na era do boom do mercado. Faz sentido comprar coisas básicas boas e de alta qualidade que durem mais alguns anos.
As coisas vão subir de preço, tanto quanto o rublo cairá de preço em relação às moedas mais significativas. Resista a isso inútil. O processo de comprar coisas nas lojas para a primavera está completo há muito tempo, e não creio que há seis meses alguém tenha planejado essencialmente uma situação semelhante. Obviamente, mudanças serão feitas no curso e com base nos resultados financeiros da atual temporada. Poucas pessoas percebem exatamente como o comportamento dos clientes mudará no curto prazo, mas, do ponto de vista das categorias de preço e sortimento, todos desejarão minimizar seus riscos. Em geral, tudo deve ser um pouco mais fácil e barato.
Aguardo crescimento nas regiões, desenvolvimento de projetos pequenos e móveis, movimento em direção a um produto mais interessante e novo. Você precisa comprar com base em suas capacidades e necessidades. Eu não sou um proponente de comprar coisas. Embora objetivamente, a maioria das coisas na próxima temporada será muito mais cara.
A taxa de câmbio febril do rublo adiciona problemas com o pagamento de pedidos para a próxima temporada. Esperamos poder manter a maioria das marcas na nossa lista de marcas sem atingir a reputação da loja. Sim, os preços serão mais altos do que nesta temporada, nossa tarefa é manter o crescimento no nível máximo admissível e evitar uma inflação acentuada.
Agora, não apenas os varejos são ameaçados, mas toda a pequena empresa, de uma forma ou de outra, está conectada com compras de países estrangeiros. Alguém já está fechando lojas e desativando atividades na Rússia, alguém se mantém à tona. Uma pergunta em gestão competente e percepção adequada da situação atual. Quanto mais fraco o jogador, mais rápido ele sairá do mercado, já que qualquer problema menor, até mesmo, atinge os mais desprotegidos. As lojas com uma base de clientes bem desenvolvida e clientes regulares sentir-se-ão mais à vontade.
A necessidade de coisas de boa qualidade não está perdida. As pessoas continuam interessadas em novas marcas e projetos. Sim, a situação não é fácil, mas definitivamente não vale a pena enterrar o varejo nacional.
A desvalorização do rublo afetou os preços de varejo, já que fazemos todas as compras em moeda estrangeira, e os fornecedores raramente dão descontos adicionais. As coisas próximas ao segmento de preço médio cairão na categoria premium. Não é amplamente representado aqui e não há planos para desenvolvê-lo. Vamos nos concentrar em coisas básicas boas e comprovadas com uma relação preço-qualidade razoável. Em média, o preço na nova temporada aumentará em 20-30%. Com o tempo, as pessoas se acostumarão ao novo nível de preços, como foi o caso em 1998 e 2008.
O que está acontecendo agora parece assustador no curto prazo. Mas, a longo prazo, essa situação beneficiará a todos. Hora de ficar sóbrio, esquecer o que foi antes e seguir em frente. A crise também irá limpar o mercado um pouco. Agora há muitos grandes dinossauros de varejo e grandes distribuidores. Eles esqueceram o que é um serviço, que um cliente tem sempre razão, trabalha como quer, não presta atenção aos parceiros. Essas empresas valem a pena considerar. Se a crise está em suas cabeças, ele irá acompanhá-lo a priori, independentemente do preço por barril.
Em Moscou, os varejistas com seu espaço de varejo trabalham com mais calma - é de sua propriedade. O principal componente de custo é o aluguel e o salário dos empregados. Se não houver renda, a crise é fácil de sobreviver. Se você é um proprietário no centro de Moscou, você tem uma marca de segmento premium e você não sobreviveu à crise - você é um mau empreendedor.
Não compre muito ou poupe muito. Tudo deve ser abordado com uma cabeça e uma pequena confiança em seus sentimentos e instintos. Muitas vezes o primeiro pensamento é verdadeiro. Quer comprar algo - não adiar. Essa coisa depois de um tempo se tornará ainda mais cara ou final.
Lojas de conceito
Acabamos de celebrar nosso 17º aniversário. Temos três lojas e sobrevivemos à crise de 2008. É claro que a queda do rublo afetará negativamente os negócios na Rússia. Fornecedores e fabricantes já elevaram os preços em moeda estrangeira e, com a valorização da taxa de câmbio, vão aumentar. Estamos focados nas importações, portanto os preços refletirão a situação do mercado com a taxa de câmbio. Agora, parte dos varejistas, que não estão preparados para tais flutuações, provavelmente sairão do mercado. O mais forte permanecerá. De acordo com minhas previsões, a crise afetará mais o segmento de mercado de massa do que o luxo.
Obviamente, o comprador se concentrará em coisas práticas. Se você comprou anteriormente dois casacos de vison, agora - um dos castores. Brincadeirinha Nossa compra também se tornará mais prática. Agora faz sentido investir dinheiro em compras de longo prazo. Por exemplo, adquirir móveis, mobiliar uma casa. Concentre-se em coisas quentes e práticas: casacos, parques. Agora começou as vendas. Até agora há uma oportunidade, tendo em conta o curso, de fazer compras a preços inferiores aos da Europa.
Primeiro de tudo, o mercado de massa vai sofrer agora. Quando os preços dos produtos e as coisas vitais aumentam, o comprador médio russo pode não ter dinheiro suficiente para compras na moda. Sem mencionar o fato de que muitos podem ficar sem trabalho se uma onda de cortes começar. Na suíte, as coisas são diferentes: seus clientes, pelo contrário, estão tentando comprar coisas bonitas e brilhantes, porque “comprar é o melhor remédio” e consideram as aquisições como investimentos.
Todas as lojas reduziram os orçamentos de compras - nós também, mas para nossos clientes essas mudanças serão quase imperceptíveis. Do ponto de vista da abordagem ao intervalo, não mudamos nada nas compras. No momento, a compra de nós é muito mais lucrativa do que no exterior, mesmo levando em conta a isenção de impostos. Nós sempre tivemos margens relativamente baixas. Devido aos saltos nas taxas, a economia da loja e nossos lucros estão sofrendo, mas não os clientes. O curso mais caro, que agora está em nossa loja, é de 56 rublos por euro. Com a taxa atual de 66, perdemos 15%. A atual coleção de inverno agora tem descontos de 30-40%, o que para nós significa 45-55%, respectivamente, levando em conta a diferença de cursos. As coisas do inverno passado, que estão à venda com um desconto de 60-70%, estão em exibição a uma taxa de 42 rublos por euro - nós não re-colamos as etiquetas de preço e na verdade para nós é um desconto de quase 90%.
Agora estamos desenvolvendo ativamente uma loja online, começamos a falar mais sobre nós, a Vogue francesa nos adicionou à lista das 10 melhores novas lojas conceito do mundo. Nós enviamos para qualquer lugar do mundo (dos Estados Unidos para o Japão, até mesmo para a Nova Zelândia), embora isso esteja associado a custos adicionais, incluindo taxas alfandegárias duplas. Nós confiamos em nossa própria intuição e os problemas serão resolvidos assim que estiverem disponíveis.
Não se sabe o que acontecerá no próximo ano, qual será a diferença de cursos e a situação geral - portanto, é melhor comprar agora, enquanto há dinheiro e o rublo significa algo, e você precisa investir em coisas realmente valiosas. Com base nisso, aconselha-se a prestar atenção aos itens de Walid, que são criados a partir de materiais antigos, ou a Yohji Yamamoto, jaqueta pintada à mão.
Suíte
Eu não posso falar por todos os fabricantes, mas o fato de que os ajustes de preços já subiram é um fato. Todos os produtos importados, enquanto os relógios TAG Heuer são fabricados na Suíça, terão um aumento no preço de varejo. Cada marca determinará o tamanho do crescimento de seus preços. O preço real de um relógio TAG Heuer na Rússia é 25% menor do que o europeu. Portanto, comprar um relógio é um investimento real. No entanto, por muito tempo, essa diferença não será salva. Como muitos outros fabricantes de bens importados, seremos forçados a aumentar gradualmente os preços.
A situação atual tem um efeito positivo sobre os bens de luxo. Vivenciamos mais de uma crise e planejamos, primeiramente, o lançamento de novos produtos interessantes, o aumento da atividade de marketing, eventos, representação da marca no mercado, trabalho mais próximo com nossos parceiros e aumento de market share.
O varejo na Rússia estará em risco se os proprietários do espaço de varejo não reconsiderarem suas abordagens para estabelecer as taxas de aluguel. Permanecerão marcas maiores e mais fortes que estão incluídas em grandes grupos representados no mercado russo por suas afiliadas. Fabricantes independentes, trabalhando com distribuidores, serão apertados.
No momento, a taxa de câmbio do rublo está caindo mais e mais, e as previsões do mundo do comércio e do varejo estão se tornando cada vez mais imprevisíveis. Esperamos que esses fatores não afetem nossos planos de negócios. Temos mais de dez anos no mercado russo e, portanto, nos sentimos confiantes, porque estamos acostumados a ser flexíveis em tudo o que diz respeito a mudanças drásticas.
Posso dizer com confiança que este será um ano interessante em que teremos que aplicar novas ferramentas em todas as áreas de negócio. Afinal, uma crise é sempre novas oportunidades e sempre um desafio. Os primeiros a sair do mercado são marcas que não se importam com qualidade. As pessoas não querem experimentar em tempos de crise. Para os principais participantes, novas oportunidades agradáveis se abrirão, por exemplo, alugando um quarto vago com uma boa posição a um preço favorável. Nossa tarefa prioritária é permanecer no mercado russo.
Naturalmente, os consumidores russos tornaram-se mais cautelosos em tudo o que diz respeito às compras. No entanto, agora muitas pessoas preferem comprar um par de sapatos que durará não uma temporada, mas vários. Essa é nossa vantagem competitiva em relação ao mercado de massa. Além disso, nossa política de preços mudará um pouco.
Eu tenho que admitir, a escolha será cortada, mas o mercado ainda terá algo a oferecer. Em relação a Alberto Guardiani, vou apreciar os modelos clássicos e esportivos mais populares, bem como os sapatos de menino por causa da praticidade. Todos nós temos que repensar o conceito de "racionalidade" e a atitude de comprar como tal. O jogo começou.
Fotos: Cortesia de Zara, Wood Wood, Acne, Céline