Heitspich: Quem e por que lutar com ódio na Internet

"As pessoas brancas são racistas. Prossiga, senão você perderá com antecedência"- esse post foi escrito por Didi Delgado, ativista da Black Lives Matter, neste ano, referindo-se à necessidade de lembrar que o racismo pode ser despertado a qualquer momento. Logo, a administração do Facebook deletou a mensagem, definindo-a na categoria "hejtspich". Os tempos em que grandes plataformas monitoravam apenas a pornografia infantil já se foram, e agora o Facebook, o Twitter, o Instagram e outros atores já moderaram estereótipos, declarações políticas radicais e em certo sentido de opinião.

Liberdade de expressão

Desde 2015, a Europa experimentou uma crise de migração, Donald Trump chegou a grande política, Brexit aconteceu, a ultra-direita conseguiu no parlamento alemão, Charlottesville eclodiu, ou seja, tudo o que é chamado de "vire à direita" aconteceu. Havia muito ódio na internet mesmo antes de Wright - pelo menos no cyberbullying, no entanto, ele tinha pouco a ver com política e tentou regulá-lo, por exemplo, pela lei que proíbe a pornômica. Mas hoje, a sociedade ocidental opera mais freqüentemente com o conceito de "hejtspich" - isto é uma manifestação verbal de ódio (devido à nacionalidade, gênero, religião), que é muito mais politicamente colorido. Racista

ou visões homofóbicas existiam muito antes do advento da Internet, mas o sucesso dos movimentos de direita e o colapso dos padrões de correção política são atribuídos a “conexões horizontais”, falta de censura e um alto grau de cooperação entre usuários de redes sociais.

Em 2016, gigantes como Microsoft e Google concordaram em adotar as regras da UE que obrigam as empresas a remover postagens e comentários pedindo hostilidade, terrorismo e discriminação. De acordo com as autoridades alemãs, o Twitter remove apenas 1% do conteúdo ilegal do país, o Facebook lida com 39%, mas o YouTube destrói todos os 90%.

O sucesso dos movimentos de direita e o colapso dos padrões de correção política são atribuídos à falta de censura e cooperação entre usuários de redes sociais.

Esses dados pareciam modestos para a liderança do país, e neste ano a Alemanha introduziu multas pesadas (de 5 a 57 milhões de euros) para redes sociais que não lidam com o heitspich de maneira oportuna, ou seja, excluem conteúdo ilegal em 24 horas. A lei causou muitas queixas, mas alguns países da UE estão dispostos a seguir o mesmo caminho. Por exemplo, a Grã-Bretanha, que enfrentou o aumento do racismo antes do Brexit, e da França, na qual a Frente Nacional não chegou ao poder por um milagre no ano passado.

É possível considerar um ataque ao heitspich como uma restrição da liberdade de expressão? Claro, sim: por exemplo, as discussões sobre a justiça da punição por negar o Holocausto no mundo ainda não estão diminuindo. Os defensores das restrições consideram-nos uma proteção necessária contra o relativismo moral, os oponentes - os custos da era do politicamente correto. E se na Alemanha negar o Holocausto é impensável e do ponto de vista legal, nos Estados Unidos não é punível. De qualquer forma, perceber a Internet como uma ilha soberana de liberdade é agora pelo menos antiquado. A lógica dos reguladores é simples: se o mercado “branco” da Internet obedece às leis estaduais, por que as postagens do Facebook deveriam ser a exceção?

Muito difícil

As exigências da regulamentação do conteúdo ético, em teoria, podem permitir que o Facebook condicional para filtrar os posts a seu próprio critério - e tais processos dificilmente podem ser considerados democráticos. Na realidade, as empresas não estão abusando tanto de seu poder ao formar uma agenda política, mas não têm tempo para reagir a ela a tempo. Por exemplo, foi somente após as colisões em Charlottesville que o Google Play removeu o Gab (a rede social do alt-Wright) de seu alcance, e o site Daily Stormer foi bloqueado pelos principais provedores - ninguém havia prestado atenção a eles antes. Grandes corporações não são apenas forçadas

Desista de contratos lucrativos com políticos de extrema direita que estejam prontos para oferecer um bom dinheiro para banners, mas também para gastar dinheiro em desenvolvimento para combater o heightspacm.

É claro que os defensores do livre mercado e as corporações de esquerda que pedem um comportamento ético encaram as exigências éticas de maneira diferente. Advogado e advogado da organização Roskomsvoboda Sarkis Darbinyan acredita que a Internet é uma estrutura supranacional com um grande potencial de auto-regulação, é alcançada por consenso entre grandes agentes do mercado e memorandos de organizações internacionais. "Por exemplo, o Telegram por conta própria remove os canais relacionados ao terrorismo", o especialista cita o exemplo.

Os defensores das restrições consideram-nos a proteção necessária contra o relativismo ético, oponentes - o custo da era do politicamente correto

Às vezes, no entanto, as redes sociais precisam se desculpar pelo trabalho imperfeito de suas redes neurais e administradores ativos. Neste ano, a organização sem fins lucrativos ProPublica publicou instruções para os moderadores do Facebook: em um dos tutoriais, foi explicado que dos três grupos - "mulheres motoras", "crianças negras" e "homens brancos" - o último deve ser considerado o mais sensível, já que estamos falando e sobre raça e sobre gênero ao mesmo tempo. Após a adoção da lei alemã sobre a regulamentação das redes sociais, o Facebook decidiu contratar outros 3.500 moderadores para melhorar o KPI para combater o heitspich.

As redes sociais nem sempre têm tempo para lidar com o contexto. Por exemplo, os ativistas LGBT foram banidos porque, ironicamente, chamavam a si mesmos as palavras depreciativas de "bicha", "sapatão" e "transy". Moderadores considerados ofensivos e a hashtag #blackqueermagic - durante a ação na estética semi-divertida do interruptor. O mesmo facebook é frequentemente acusado pelo fato de não afetar o heitspich real. Por exemplo, o refugiado sírio Anas Modamani foi fotografado com Angela Merkel em 2015 e, em 2016, após os ataques terroristas em Berlim e Bruxelas, sua foto foi espalhada nas redes sociais com a mensagem de que ele era responsável pelos atentados. A vítima pediu ao Facebook para remover todas as imagens através do tribunal, mas perdeu. O juiz determinou que a rede social, neste caso, não é nem criminosa nem cúmplice.

Novas leis que regem o trabalho das redes sociais, embora percebidas por muitos como pressão, não levam a uma repressão particular. Os manuais de redes sociais sobre como combater o heightspitch, por exemplo, continuam sendo uma questão de corporações, ou seja, não são públicos: os usuários não conhecem seu conteúdo, não podem participar da discussão sobre isso ou escrever uma carta furiosa ao suporte técnico, citando instruções específicas. Ao mesmo tempo, a ideologia de muitas redes sociais é que não apenas os administradores, mas também os próprios usuários podem filtrar o conteúdo. Além disso, quando se trabalha com heitspich é importante sentir as nuances - para distinguir o verdadeiro apelo neonazista do notório meme com a imagem de Hitler.

Espírito russo

"Nosso pesadelo mais terrível acabou se tornando uma realidade. A lei alemã sobre heutspich nas redes sociais tornou-se um modelo para estados não democráticos que restringem a liberdade de expressão na Internet", disse Christian Mehr, chefe da Repórteres Sem Fronteiras Alemã. Enquanto os liberais ocidentais estavam preocupados que os administradores apagassem comentários ofensivos em redes sociais não muito difíceis, o projeto alemão foi copiado na Rússia em termos incrivelmente rápidos, mudando apenas o valor das multas (para pessoas jurídicas seriam entre 30 e 50 milhões de rublos) ea lista de conteúdo proibido. Além do heitspich, as redes sociais podem ter que remover informações de "honra não confiável ou desacreditada".

A Rússia tem um conjunto rico de leis anti-extremistas, que também se aplica a declarações na Internet - elas existem desde 2002: basta lembrar o artigo 282 do Código Penal para incitar o ódio ea discórdia, apelos à atividade extremista (artigo 280 do Código Penal) e separatismo (280 do Código Penal). justificar o terrorismo (artigo 205 do Código Penal) ou insultar os sentimentos religiosos dos crentes (Parte 1 do artigo 148 do Código Penal). Seu alcance só cresce.

O deputado da Duma, Sergei Boyarsky, que redigiu a moderação das redes sociais na Duma no verão passado, orgulhosamente se refere à experiência da Alemanha democrática e acredita que, graças a sua lei, “o PR preto e ataques a pessoas físicas e jurídicas serão menores”. Sarksis Darbinyan recorda que, na Alemanha, o heitspich se refere à justificação do nazismo, do Holocausto e das questões de discriminação, isto é, tem uma aplicação bastante estreita e transparente. "Na Rússia, o heytspich será visto como uma crítica às autoridades. Os" grupos sociais "que são discriminados serão atribuídos ao siloviki ou mesmo ao presidente. Já tivemos esses casos", diz Darbinyan.

A aplicação na Rússia é completamente imprevisível: a decisão de bloquear ou excluir informações é tomada não por um órgão especialmente autorizado, mas pelos tribunais e promotores, que freqüentemente não têm a competência necessária. "Na Alemanha, o controle das redes sociais deve ser tratado por um órgão especial, cujo trabalho tanto especialistas públicos quanto representantes da indústria provavelmente estarão envolvidos. O Roskomnadzor russo é o órgão executivo totalmente subordinado ao FSB, ao Comitê de Investigação e ao Ministério Público", acrescenta Darbinyan.