Confie, mas verifique: como distinguir caridade de fraude
CONVERSAR BOM AÇÃO É SEMPRE AGRADÁVEL. No entanto, esse sentimento é frequentemente usado por fraudadores que se apresentam como voluntários e representantes de fundações de caridade. E, infelizmente, aqueles que realmente ajudam pessoas e animais necessitados sofrem mais com suas atividades. Não é nem mesmo uma questão de danos materiais (é difícil estimar, embora seja definitivamente cerca de milhões de rublos indo para o pôr do sol), mas sim que qualquer engano desse tipo mina a confiança na caridade como tal.
Para obter conselhos sobre como distinguir caridade de divórcio por dinheiro, recorremos aos representantes dos fundos: Alexandra Shchyotkina, presidente da Fundação Alzrus, que ajuda pacientes de Alzheimer e suas famílias, Lyubov Yermolaeva, fundador do projeto BuySocial - uma loja online de caridade, e Vlada Gasnikova, conselheira o departamento de atração de recursos da organização de caridade "Nochlezhka", ajudando os sem-teto. Juntos, compilamos um pequeno memorando para aqueles que querem que suas doações não se instalem nos bolsos dos golpistas.
Não confie naqueles que coletam dinheiro em lugares públicos.
Você provavelmente os encontrou nas ruas: eles se oferecem para comprar uma caneta, prometendo que o dinheiro arrecadado vai ajudar animais desabrigados, crianças doentes ou coleta seletiva de lixo. Ao dar-lhes dinheiro, você não fará do mundo um lugar melhor.
Alexandra Shchyotkina: Definitivamente não vale a pena sacrificar o dinheiro nos trens e nas ruas. Nossa comunidade de caridade não está mais coletando dinheiro. Fundos coletam dinheiro através de sites e caixas seladas. Sobre os "voluntários" que vêm até você com uma caixa transparente e dizem "Ajude o orfanato" ou "Salve Petenka", é melhor não prestar atenção. Noventa e nove por cento daqueles que oferecem uma lâmpada, uma caixa ou uma caneta são fraudadores.
Lyubov Ermolaeva: Fundos honestos de caridade não coletam doações por meio de voluntários nas ruas e nos trens e não os trocam por bandeiras. Isso é uma farsa. A exceção são voluntários como as Aldeias de Crianças SOS, que se encaixam na rua com os emblemas da organização e falam sobre isso, oferecendo-se para se inscrever em doações regulares, mas não recebem dinheiro.
Vlada Gasnikova: Os pseudo-voluntários imprimem uma foto e uma história de uma criança doente da Internet, em suas jaquetas os nomes de fundos incompreensíveis (e às vezes eles astuciosos - e se apresentam como voluntários de organizações bem conhecidas). Tais "coletores" não têm permissão oficial para coletar doações da administração do município, distrito, metrô, ônibus - ou seja, o território no qual eles coletam dinheiro. Os pseudo-voluntários não podem responder a perguntas sobre a organização com a qual supostamente ajudam, não podem nomear seu site, o endereço de grupos em redes sociais, o endereço físico. Quando você quer tirar uma foto ou filmar em vídeo, eles ficam nervosos e fogem.
Voluntários reais podem trabalhar em grandes eventos.
Nem todos os voluntários que trabalham "nos campos" acabam sendo fraudadores, mas, como regra geral, você pode aprender sobre suas atividades com antecedência. Se o fundo realizar uma ação conjunta com os organizadores do festival ou concerto, ele irá notificá-lo e os organizadores poderão confirmar isso.
Lyubov Ermolaeva: Os fundos em dinheiro justo podem ser coletados em festivais, feiras de caridade e outros eventos organizados onde eles têm um stand, uma caixa lacrada e um representante da fundação. E nas bilheterias nas lojas e cafés - claro, também em uma caixa selada. Na caixa de informações sobre o fundo, em que a coleta e detalhes de contato.
Vlada Gasnikova: Voluntários de “Nochlezhka” coletam dinheiro em cofrinhos apenas em dois casos: em nossos próprios eventos (concertos de caridade, palestras, festivais) e em eventos de terceiros. Por exemplo, em um concerto DDT na sala de concertos Oktyabrsky. Isso significa que temos um acordo oficial sobre a coleta de doações tanto com o grupo DDT quanto com o governo Oktyabrsky. Temos um documento oficial sobre isso e você pode perguntar a qualquer administrador sobre nossos voluntários.
Não reaja a cartas pessoais de estranhos
Spam de "príncipes nigerianos" e mensagens como "Mamãe, jogue dinheiro para esse número, não há tempo para explicar, vou escrever de manhã" já se tornaram parte do folclore urbano, e a maioria aprendeu a não cair em tais truques. No entanto, vale a pena para os fraudadores anexar à carta uma fotografia de uma criança doente ou falsas digitalizações de documentos médicos - e a desconfiança dos destinatários desaparece.
Alexandra Shchyotkina: Fundações beneficentes não enviam cartas exatamente em nome dos pais. "Olá, eu sou Ivan Ivanovich, meu filho está doente de câncer. Aqui estão os números dos cartões" - não reaja a essas mensagens, mesmo se as fotos e os documentos forem anexados a eles. Fundos, se enviarem cartas, para parceiros e pessoas que já doaram dinheiro. E essas cartas são apenas em nome da fundação.
Vlada Gasnikova: Não transfira dinheiro na Internet para os cartões pessoais de alguém. Isso é permissível somente se você conhece pessoalmente a família em que o desastre aconteceu. E neste caso, ainda é melhor especificar pessoalmente se estes são os requisitos, se esta é a situação.
Antes de repassar o anúncio da coleta de doações em redes sociais, pense
O retorno nas redes sociais requer alguns cliques. É por isso que pedidos de ajuda com palavras-chave ("Urgente!", "Ajuda!") São distribuídos tão bem no Facebook e no VKontakte. E é por isso que vale a pena olhar atentamente para eles. Mesmo que você não transfira dinheiro, alguém pode reagir ao seu reenvio de um anúncio duvidoso - e assim, sem saber, você vai jogar nas mãos dos fraudadores.
Alexandra Schetkina: Tenha cuidado com os boletins informativos nas redes sociais marcadas como "Urgente": "Necessitam urgentemente de ajuda", "Urgentemente precisam de medicação". A mensagem sobre uma criança moribunda com um grupo muito raro de sangue anda nas redes sociais há muitos anos - e as pessoas ainda se apaixonam por ele.
Vlada Gasnikova: Organizações honestas nunca recolhem dinheiro em cartões pessoais, nem mesmo em funcionários. Só à custa da organização, apenas pessoalmente nas mãos de um contador no escritório da organização, apenas em cofrinhos estacionários selados em estabelecimentos urbanos - onde você não pode colocar uma caixa sem comunicação oficial com a liderança de um café ou loja.
Não estou dizendo que todos os anúncios sobre arrecadar dinheiro para tratar pessoas em redes sociais são uma mentira. Mas você nunca pode verificá-los você mesmo. Nesse sentido, as organizações de caridade profissionais estão apenas engajadas na verificação de informações sobre se uma pessoa realmente precisa de ajuda, se realmente custa tanto, se o dinheiro arrecadado realmente irá para os objetivos declarados. Uma pessoa que coleciona dinheiro em sua página nas redes sociais não assume nenhuma responsabilidade diante de você. Uma organização de caridade honesta, à qual você doou dinheiro, relata a você como seu doador.
Lyubov Ermolaeva: Se você vir um anúncio de taxas de caridade na Internet, verifique se há um cartão pessoal ou uma conta sendo coletada? Fundos não fazem isso. Naturalmente, por exemplo, a família ou os amigos de uma pessoa que precisa de ajuda pode fazer isso, mas como esta é uma pessoa privada e não uma organização que reporta ao Ministério da Justiça, você não tem garantia de que o dinheiro irá para a finalidade pretendida. Se você não conhece uma pessoa pessoalmente o suficiente para confiar nele, é melhor doar para fundos confiáveis do que para indivíduos particulares, e é melhor do que uma vez.
Faça algumas perguntas simples para quem coletar dinheiro.
Na maioria dos casos, os fraudadores confiam em pessoas ingênuas e compassivas e não se preocupam em criar uma lenda detalhada.
Alexandra Shchyotkina: Se o tópico tocou em você, não transfira dinheiro imediatamente. Se alguém pedir para ajudar filhotes que são jogados na rua que precisam de remédios, descubra a que clínica os autores vão, quanto custa o medicamento, qual é o nome do veterinário. Peça fotos de cheques. Os fraudadores geralmente ficam confusos com essas questões e se fundem.
Lyubov Ermolaeva: Se estamos falando de angariar fundos para o tratamento de uma pessoa, então, ao descrever sua história, uma fundação confiável geralmente indica em que hospital a ala é tratada. Se esta informação estiver disponível, você pode encontrar o número de telefone deste departamento do hospital e descobrir se tal paciente está nele.
Verifique as atividades do fundo, em nome do qual a coleção é conduzida
A vida de uma verdadeira fundação de caridade nunca se limita apenas a anúncios pedindo ajuda (ele pelo menos relata regularmente sobre seu trabalho), e seus empregados não escondem seus nomes e detalhes de contato.
Lyubov Ermolaeva: Vá para o site do Fundo e na rede social. As suspeitas devem causar, além de contas pessoais:
fotos de estoques de fotos em vez de fotos reais de pessoas
falta de contato com o pessoal do fundo,
falta de relatórios sobre doações coletadas no site da fundação
falta de informação sobre a história da fundação, seus fundadores, atividades anteriores, etc.
Alexandra Shchyotkina: Os fundos, na medida do possível, sempre divulgam relatórios - geralmente em seus sites e nas redes sociais: quantos e por quais canais (SMS, transferências bancárias, taxas para caixas) são coletados, quantos são listados. Grandes fundos geralmente publicam relatórios anuais, mas se você não encontrá-los, poderá sempre solicitá-los. É necessário entender que existem pequenas organizações que acabaram de iniciar seu trabalho e que não têm tempo suficiente para tudo. Mas até eles podem ligar e escrever: os fundos honestos sempre o atenderão e fornecerão as informações necessárias.
Especifique para quem ou exatamente o que você deseja transferir dinheiro.
Os fundos gastam parte das doações para apoiar suas atividades - e isso é absolutamente normal. Mas se você quiser que cada centavo doado chegue ao destinatário, faça uma reserva com antecedência.
Alexandra Shchyotkina: Uma fundação de caridade é uma organização onde as pessoas vêm trabalhar. Parte das doações vai para apoiar as atividades do fundo - alugando premissas, salários, papel de carta - mas geralmente não excede vinte por cento das taxas. Isto é estipulado na lei da caridade.
Há aqueles que propositadamente doam dinheiro para a manutenção do fundo. Mas se for importante para você que suas doações sejam pagas apenas pela ala, você pode declarar isso especificamente. Não tenha vergonha de fazer isso - você pode e deve se comunicar com os fundos.
Vlada Gasnikova: A atitude inconsciente para com a caridade é sacrificar àquele que primeiro foi entregue, sem se aprofundar em quem é e em quanto pode ser confiável. Você confia em seu dinheiro para uma organização da qual não obtém nem um produto nem um serviço: você investe em seu sentimento de que ajudou a tornar o mundo um pouco melhor, um pouco mais justo. Escolher uma organização de caridade que você quer ajudar é como escolher uma empresa de gestão para suas doações: você precisa investir naqueles que honestamente e decentemente ajudam as pessoas. Caso contrário, não há significado nas doações.
Se você já foi enganado, isso não é motivo para se afastar da caridade para sempre.
A primeira reação de um homem que foi enganado por pseudo-voluntários é que o tiro de canhão não combina com aqueles que se chamam de organizações de caridade. A frustração pode ser forte, mas mesmo se você estiver inconscientemente ou negligentemente em tal situação, isso não faz de você uma pessoa menos gentil e compreensiva. Basta lembrar que a caridade requer uma abordagem responsável.
Alexandra Shchyotkina: Perdas em dinheiro são difíceis de calcular, mas é claro que elas são enormes. Dano de imagem ainda mais. Se algum fundo arrecadou dinheiro para uma criança inexistente e desapareceu, então a mancha permanece em toda a caridade. Ganhar a confiança das pessoas é difícil. E quando as estrelas, que acreditavam estar ajudando uma criança doente, resumem e escrevem: “Não confie em fundações de caridade” - isso afeta fortemente a reputação.
Lyubov Ermolaeva: Em geral, se houver o desejo de ajudar, recomendo ir a sites em que todas as organizações sejam verificadas e definitivamente não fraudulentas. Tal como o site da reunião de caridade "Todos juntos", o site "Welcome.Mail.ru", o blago.ru do fundo CAF. Eles têm um sistema de pesquisa conveniente, para que você possa encontrar facilmente uma organização cujas atividades você tenha causado uma resposta e deseje dar suporte. Sobre tantas organizações é muito fascinante e conta em detalhes o portal "Tais casos", os correspondentes também verificam todas as informações.
Vlada Gasnikova: Eu aconselho você a doar dinheiro apenas para organizações confiáveis que estão obviamente investindo em sua reputação, em seu site, redes sociais, em comunicação com jornalistas, com blogueiros. Uma organização que responde a pessoas na Internet e por telefone, onde você pode vir e ver como funciona, conhecer funcionários, se tornar um voluntário.
Na Rússia, em princípio, não há um nível muito alto de confiança na caridade, ainda temos um longo caminho a percorrer para que essa área se torne parte natural da sociedade. E histórias de acusações fraudulentas minam a já frágil credibilidade da caridade.
Pseudo-voluntários e fraudadores cobram muito dinheiro - porque muitas vezes encontro travessias duvidosas. Apesar de seu design selvagem, a ausência de qualquer informação de verificação, contatos, o fato de que o dinheiro é coletado em um cartão pessoal ou mesmo em uma criança já curada - as pessoas acreditam neles, uma vez que eles repostam.
Mas a pessoa que doa dinheiro também deve sentir sua responsabilidade por escolher quem ajudar. Como em qualquer outra área da vida, sem ceticismo saudável e sem gastar tempo, é impossível escolher um serviço ou coisa de qualidade. Mantenha a caridade melhor com uma cabeça fria e um coração quente.
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