Como usar o inglês no trabalho e quais erros evitar
Texto: Anastasia Maximova
Abra a descrição de qualquer trabalho e você quase certamente verá há a linha "O nível de conhecimento do inglês não está abaixo do intermediário" Muitos candidatos se assustam com essas palavras, eles começam a girar em suas cabeças: "Bem, não, eu acabei de ler os artigos de alguma forma, eu não falo fluentemente." Ou: "E se eu ficar nervoso, não conseguir conectar duas palavras e meu currículo não for o ideal". Ele levanta a cabeça de uma síndrome impostora que sussurra em seu ouvido: "Esta é outra pessoa - um profissional, não eu. Sou apenas um amador, não sou bom o bastante para esse trabalho." Quantas carreiras morreram, não tendo tempo para nascer, devido ao fato de alguém não ter coragem de mandar seu currículo para a vaga, que indicava uma língua estrangeira?
Na verdade, a comunicação em uma língua estrangeira não é tão ruim, mesmo que você não tenha um nível muito alto de conhecimento. A maioria das habilidades é obtida praticando "nos campos", e não apertando. Falamos sobre os diferentes aspectos da comunicação profissional que mais assustam e como lidar com eles.
Resumo de
Mesmo antes de conhecer pessoalmente um potencial empregador, ele se familiarizará com suas conquistas profissionais. Escrever um currículo em uma língua estrangeira requer um cuidado ainda maior e uma dupla verificação de erros e erros de digitação.
Ao escrever, você deve seguir várias regras. Primeiro, o texto não deve ser muito grande. Isso é importante não apenas para currículos em uma língua estrangeira, mas especialmente para ele. Você tem no máximo duas páginas para resumir sua experiência. Em segundo lugar, se você estiver escrevendo um resumo em inglês, decida quais opções você escreve: inglês ou americano. Na verdade, não tanto a sua escolha como uniformidade. O inglês americano é agora mais popular, mas se você estiver enviando um currículo para uma empresa britânica, dê preferência ao inglês clássico. Lembre-se que as duas opções diferem não apenas no vocabulário, mas também na ortografia. Esteja atento a tais palavras como organização ou peça desculpas - em inglês elas são escritas em s (organização, desculpas).
Terceiro, já que duas páginas não são muito, economize espaço e omita os pronomes. Não é necessário escrever todas as vezes: “Eu posso dirigir um carro”, “Eu completei um projeto que trouxe a empresa US $ 200.000”, mas você pode começar imediatamente com os verbos “pronto”, “concluído”, “ganho” - você não pode poupar em Ao mesmo tempo, evite a voz passiva, use estruturas gramaticais simples e não escreva frases longas. Acredite em mim - lê-los é tão difícil quanto escrevê-los sem erros.
Finalmente, a última recomendação é tentar ser original. Isso não significa que você precisa decorar seu currículo com balões e inserir no meio a frase "Quem lê este lugar - para aquela barra de chocolate". Apenas escolha suas palavras com cuidado. Imagine como é um currículo para esse trabalho de outros especialistas em seu campo: que adjetivos eles provavelmente escolheriam? Agora imagine que um especialista em RH analisa dezenas, centenas de expressões idênticas. Um exemplo vívido: o adjetivo mais popular nos perfis de usuários do LinkedIn em 2014 foi a palavra motivada, em 2013 - responsável, em 2012 - criativa. Obviamente, eles não são apenas populares, mas já estão abarrotados. Melhor pegar sinônimos.
Entrevista
As pessoas têm medo de dizer - infelizmente, para muitos, tornou-se parte da norma. Um grande número de pessoas na infância percebeu: "Você não sabe o que dizer inteligente - melhor calar a boca." Este "melhor cale a boca" está gravado em nosso "disco rígido", e nós o trazemos conosco ao longo da vida, temendo novas oportunidades. No entanto, se você tiver uma entrevista em uma língua estrangeira, em suas mãos, prepare-se para ela com o maior cuidado possível.
Alguns dias antes da entrevista, você deve começar a conversar com ele (embora com você mesmo), assistir a programas de TV ou a um filme. Esta é a primeira coisa que você pode fazer, especialmente nos casos em que você não pratica há muito tempo. Pode levar algum tempo para entrar em forma - então quanto mais cedo você começar, mais fácil será.
Muitas vezes a entrevista acontece no mesmo cenário. A lista de perguntas não é muito longa: conte sobre você, sobre suas realizações, experiência, perspectivas de carreira que você vê por si mesmo em cinco anos e assim por diante. Faça para si mesmo as respostas aproximadas a estas questões, mas em nenhum caso não as aprenda de coração - a comunicação ao vivo, ao contrário do "tópico" no quadro negro, envolve uma pausa. Você pode ser perguntado novamente, interrompido ou simplesmente fazer rapidamente a próxima pergunta. Quando você memoriza um texto, é difícil parar, para encontrar um cartão com um tema diferente no seu "arquivo de cartão mental", para sintonizá-lo. Será muito melhor que você, em vez de encher um monólogo, lembre-se apenas das "palavras âncoras" - frases e expressões que são relevantes especificamente em sua indústria. Ao inseri-los em sua resposta, você convencerá o especialista em RH de seu profissionalismo e vocabulário rico.
Não negligencie os podcasts, que são muitos na Internet - eles fornecerão uma oportunidade para atualizar o vocabulário. Será útil ter no arsenal de palavras que o ajudarão a ganhar tempo. Você não é um locutor de rádio, mas a palavra "entrevista" é semelhante a "conversa" - ou seja, ninguém espera que você tenha um discurso claro e mecânico. Você precisará de expressões que lhe dêem um segundo ou dois para pensar. Por exemplo, depois de ouvir uma pergunta, você pode dizer algo como "Ah, entendo ..." (se a entrevista for em inglês) ou pergunte ao interlocutor, especialmente se você não tiver certeza de que o entendeu corretamente. Nunca tenha medo de esclarecer a questão: até mesmo tradutores profissionais perguntam ao orador se o entendem corretamente. Uma frase como "Você gostaria de saber sobre ..., certo?" soará natural e apropriado.
Muitas vezes, os candidatos a emprego na entrevista começam a se preocupar e tagarelam, aumentando assim o número de erros em seus discursos. Não se apresse. Você começou a responder, sentiu que suas palmas estavam suando, e você mesmo não entende do que está falando? Pare com isso. Expirar Sorria para o seu colega e comece de novo, mas desta vez três vezes mais devagar.
Finalmente, lembre-se de outra regra muito importante - não é necessário pedir desculpas pelo seu sotaque ou por seus erros (a menos, é claro, que você esteja fazendo uma entrevista em japonês, onde as desculpas representam uma camada da cultura da comunicação). Todo mundo tem um sotaque, e deve ser tratado como sua própria peculiaridade, e não como uma desvantagem.
Correspondência de negócios
Quando escrevemos cartas comerciais, muitas vezes esquecemos que não somos ouvidos e nem vistos. O entrevistado não sabe se estamos falando de maneira irritada, cansada ou gentil, ele só pode interpretar o que escrevemos. Para imaginar isso bem, imagine que receber um email de um estranho é como tentar ouvir um discurso através de uma parede de concreto. Mas se esta carta é em uma língua estrangeira - através de duas paredes de concreto.
Existem vários erros comuns que as pessoas cometem quando escrevem em um idioma estrangeiro. Primeiro, eles deixam a linha de assunto em branco. Abra o segredo - a maioria dessas mensagens imediatamente voa a cesta. Não seja preguiçoso e certifique-se de especificar em poucas palavras sobre o que é sua carta, e tente tornar o título significativo. "Olá" no campo Assunto, é claro, é melhor que nada, mas pior do que, por exemplo, "Olá da conferência anual de gerenciamento".
As cartas em inglês muitas vezes esquecem o apelo "querido". "Dear" é educado e seguro. Consultora de negócios sobre etiqueta corporativa, Cynthia Lett diz: "80% das pessoas que conheço não começam relacionamentos com aqueles que iniciam suas cartas simplesmente pelo nome, porque sentem que a outra pessoa não os respeita. O e-mail é uma carta, não uma conversa ".
Além disso, comunicações incorretas são frequentemente usadas em correspondências comerciais. Para uma carta perfeita, você precisa saber o nome, título e gênero do destinatário. Mas mesmo que você não saiba isso, ou o outro, ou o terceiro - nada terrível, existem soluções alternativas. "Em inglês, como em todos os idiomas germânicos, os cargos e títulos são mais usados do que em russo", diz o chefe do departamento de controle de qualidade da ABBYY LS, Alexander Vikhrev, "isso é claramente visto em cartões de visita. Portanto, verifique a assinatura de você escreve, ou encontra, por exemplo, sua publicação ou menção dele na Internet. Se ele é professor ou doutor em ciências (ou apenas um médico), então seria mais correto se referir a ele Caro Professor Smirnoff ou Caro Dr. Smirnoff, e não Sr. "
Finalmente, na correspondência comercial vale a pena ter cuidado com piadas. Uma piada é uma questão delicada, implica um bom conhecimento das características culturais e um excelente conhecimento da língua. Mas, mesmo neste caso, nem sempre é possível fazer a pessoa do outro lado da tela sorrir.
Negociações
Imagine: o chefe entra em seu escritório e anuncia que amanhã Michael Smith chega para você da América, que quer discutir pessoalmente a questão de comprar um grande lote de canetas esferográficas de sua empresa. Ou eles mandam você para a América para conversar com Michael Smith. "Este é meu melhor momento" - você entende e se prepara para a próxima reunião. O que fazer?
Antes de mais nada, colete todos os materiais relacionados às canetas esferográficas e ao vocabulário a eles associado. Verifique se você ou seus colegas têm um histórico de cooperação com Michael. Em caso afirmativo, leia toda a documentação corporativa. Se não, analise cuidadosamente o site de Michael. Se ele é de uma grande empresa, muito provavelmente você encontrará uma grande nomenclatura, o que significa que você será obrigado a estudar cuidadosamente a terminologia. Preparando-se para uma reunião, faça-o imediatamente no idioma certo, não traduza.
O fato de as negociações serem conduzidas em inglês nem sempre significa que o inglês seja a língua materna do interlocutor. Portanto, leia como negociar em diferentes culturas. Por exemplo, é difícil para os japoneses dizerem “não” diretamente a um parceiro de negócios, enquanto os indianos, embora sejam muito corretos, mas muito formais, até mesmo ingleses antiquados. Esteja preparado para o fato de que talvez você conheça melhor o inglês do que o seu interlocutor.
"Depois das negociações, sempre fazemos acompanhamento - algumas pessoas o chamam de" protocolo de reunião ", diz Valeria Bedran, chefe do departamento de interpretação da ABBYY LS." Quando se trata de negociações com estrangeiros, muitas pessoas temem não ser completamente compreendidas ou, inversamente, não para captar o significado do que foi dito Às vezes, após a reunião, ficamos preocupados: “entendi tudo corretamente?” Para isso precisamos de acompanhamento - recomendo escrever uma carta com os resultados da reunião e enviá-la a todos os participantes. e com ke Você concorda :. com as datas, valores e outras informações precisas ele realmente ajuda a evitar mal-entendidos durante as negociações. "
De fato, às vezes é melhor exagerar um pouco nas suas habilidades, em vez de subestimá-las (naturalmente, dentro da razão), em um ambiente comunicativo, o desenvolvimento prossegue muito rapidamente. Acontece frequentemente que, embora a descrição da vaga tenha indicado "inglês perfeito", na verdade você terá que simplesmente escrever várias letras nela por mês. Antes de mais nada, certifique-se de especificar até que ponto você realmente precisa do idioma: você o lerá, falará e com que frequência terá que fazê-lo. Lembre-se de que você pode aprender tudo e muito - muito rapidamente.