Manutenção emocional: por que as mulheres se sentem por dois

"MENINA, SORRIE!" - TUDO DE EUA DÚVIDA Recebido tal conselho de um homem desconhecido na rua, embora pareça, que diabos. As mulheres são esperadas, por padrão, para a boa vontade e a capacidade de suavizar conflitos. Isso é o que um ex-funcionário do Google, James Dimor, escreveu em sua carta: ele foi demitido por um manifesto, onde argumentou que o problema do sexismo na área de TI era muito exagerado e as mulheres deveriam se concentrar no campo das comunicações, porque em direção a essa inclinação natural ". A crença cega e muitas vezes não refletida de que as mulheres são naturalmente mais capazes de se comunicar, ajudar e apoiar, é claro, não tem nada a ver com gênero, mas há muito se tornou um hábito para a maioria das pessoas. Como resultado, as mulheres, querendo ou não, aceitaram o cuidado gratuito sobre as emoções dos outros - o chamado serviço emocional - como um dado.

Imitação de emoções

Nos anos 80, o termo foi inventado, no entanto, para uma situação muito mais específica. A socióloga Arly Hochschild, em The Managed Heart, explorou como a vida das pessoas muda quando o setor de serviços começa a dominar a economia. Descobriu-se que os representantes de certas profissões (por exemplo, comissários de bordo e colecionadores) são forçados a ativamente controlar ativamente ou até mesmo imitar emoções, ajustando-se ao humor dos clientes para cumprir com sucesso seus deveres. Hochschild estava preocupado com o modo como o serviço emocional no trabalho afeta a vida pessoal dos funcionários, que expectativas eles expõem em seu endereço, dependendo do sexo, origem e renda. Depois de Hochschild, o fenômeno do serviço emocional foi ativamente investigado, mas apenas do ponto de vista do comportamento no local de trabalho.

Há alguns anos, o serviço emocional passou a ser percebido como um problema mais amplo - um tipo de desequilíbrio que se desenvolveu nas relações entre homens e mulheres, onde os segundos realizam mais "trabalho emocional". Por exemplo, espera-se que uma mulher crie um ambiente confortável em um casal, apóie um homem no caminho para o sucesso e cuide de parentes mais velhos ou de crianças pequenas. A lista é interminável, mas não é apenas sobre relacionamentos familiares. Muitas vezes, os serviços emocionais têm que ser tratados no trabalho, começando com a coleta de dinheiro para presentes aos colegas, terminando com planejamento corporativo não remunerado e eventos ao ar livre.

Espera-se que uma mulher crie um ambiente confortável em um casal, apóie um homem na estrada para o sucesso e cuide de parentes mais velhos ou de crianças pequenas.

O serviço emocional é um trabalho “invisível”, e é bem ilustrado pela sabedoria popular, que encoraja o marido a ser a cabeça e a esposa o pescoço. Tão cardeal cinza que antecipa todos os sentimentos de um parceiro e os direciona na direção certa. Do mesmo lugar, existem estereótipos tóxicos sobre a "mulher real", que sempre tem a sabedoria para manter a família, conforto e calor na casa. Em geral, enquanto os homens podiam experimentar abertamente apenas duas emoções - calma estóica e raiva justa, as mulheres eram convidadas a lidar com todo o resto. A psicoterapeuta norte-americana Kristin Hutchison acredita que mesmo as idas ao psicoterapeuta familiar são mais frequentemente iniciadas por mulheres, e em recepções às vezes você tem que esperar até que o homem fale independentemente sobre seus sentimentos, e não confie em seu parceiro em tudo.

"Continuamos a apoiar a falsa idéia de que as mulheres sentem, expressam e controlam as emoções melhor do que os homens. Apenas culpamos as mulheres por toda a responsabilidade pelos relacionamentos enquanto os homens simplesmente passam", disse a socióloga Lisa Hübner, da West Chester University. Assim, os homens podem inicialmente ser suspensos de trabalhar em relacionamentos, abafar ou não cultivar empatia com seus entes queridos, ou simplesmente ignorar suas próprias emoções. A cultura patriarcal não encoraja e muitas vezes até condena - isso leva não apenas a problemas na comunicação, mas também a crescentes contradições internas que não encontram uma saída.

Conceitos de desfoque

Devido ao fato de que o serviço emocional ainda é um novo termo, eles estão tentando usá-lo para denotar vários problemas. Assim, em The Guardian e Harper's Bazaar, em conexão com isso, eles levantaram o tópico da distribuição ainda desigual das responsabilidades domésticas na família, ou seja, a situação em que uma mulher permanece a única que assume todo o trabalho do planejamento da vida. Listas de produtos, datas de aniversários de numerosos parentes, pagamento de contas, um menu para um feriado ou o dia mais comum - em geral, uma mulher permanece como gerente enquanto um homem só atende seus pedidos (mesmo que regular e diligentemente).

The Guardian lançou um quadrinho mais do que inteligível para esse efeito, e a colunista Gemma Hartley deu um bom exemplo: o marido não prestou atenção na caixa durante vários dias, e quando ela decidiu removê-lo, ela perguntou por que não se virou para ele. para ajuda. O ponto é que muitos homens estão prontos para ajudar em casa, mas eles o tratam como tarefas que podem ser jogadas para fora da minha cabeça, mal finalizadas. As mulheres, por via de regra, não deixam de pensar em limpar, crianças e cozinhar, sempre estando em guarda.

Isto é mais sobre a desigualdade interna e as armadilhas da igualdade externa - há apenas uma frustração justa das emoções

Os autores dos textos acima também chamam essa desproporção de um serviço emocional. É verdade que isto é mais sobre a desigualdade doméstica e as armadilhas da igualdade externa - a partir de emoções aqui é apenas uma frustração justa experimentada por mulheres que tentam dividir razoavelmente o trabalho doméstico, incluindo delegar uma parte de seus deveres gerenciais a um homem.

No final de outubro, o grupo do Free Emotional Labour Club apareceu no Facebook, criado por ativistas norte-americanos de esquerda. O projeto foi lançado para que pessoas que não são bem versadas em política e na esfera social pudessem fazer perguntas e receber em resposta algo mais que arrogante: “Googled”. Podemos chamar uma tentativa de explicar a um homem os fundamentos do feminismo, da democracia social ou da física molecular como serviço emocional? Pelo contrário, o ativismo voluntário. No entanto, a colunista do RedBook, Andrea Bartz, considera o serviço emocional mesmo suas tentativas de promover a igualdade de gênero no trabalho.

Mercado de relacionamento

Em maio de 2015, um flash mob passou sob a hashtag #GiveYourMoneyToWomen, em um tweeter, projetado para mostrar um trabalho imperceptível em pares. Brinde de colunista Jess Zimmerman ironicamente ofereceu um preço específico: "Preste atenção às suas tentativas - US $ 50, finja ser arrebatado - US $ 100, tempere seu ego para não ficar bravo - US $ 150, sorria discretamente com sua piada horrível - US $ 200, explique o básico feminismo para uma criança de cinco anos de idade - US $ 300, ouvir sua reclamação sobre as mulheres é inestimável ". O flash mob previsivelmente causou uma reação mista mesmo no Ocidente.

Agora, o serviço emocional é falado não apenas como um problema específico de gênero, mas como um desequilíbrio nas relações entre as pessoas em princípio. Em público, recomenda-se pensar se sua namorada se queixa muito da vida, se você deve ajudar sem contar com algo em troca, e a Internet está repleta de histórias sobre como "deixei de ser educado e me sinto feliz". As pessoas realmente entram em todos os tipos de relacionamentos tóxicos, do abuso físico à constante manipulação e depreciação.

Os pesquisadores estão inclinados a acreditar que, no futuro, quando robôs e máquinas assumirem todo o trabalho, o serviço emocional continuará sendo a única área em que as pessoas podem aplicar suas habilidades únicas.

No entanto, é importante sentir a linha entre um relacionamento verdadeiramente destrutivo e situações difíceis que, por exemplo, o seu parceiro gostaria de superar, contando com o apoio de um ente querido. O serviço emocional, apesar do óbvio componente de gênero, introduz um elemento estranho e repulsivo de barganha nas relações humanas, onde a troca deve necessariamente ser igual, e os devedores simplesmente são jogados para fora do limite. É impossível expressar em números o preço da intimidade emocional, e cuidar de si mesmo não deve se transformar em uma suspeita constante de que alguém tomou recursos um pouco mais emocionais do que deveria.

Agora as mulheres, na verdade, trabalham com mais frequência em áreas que exigem atendimento emocional. Babás, enfermeiras, educadores de infância são em sua maioria mulheres, e é improvável que essa situação mude tão cedo. No entanto, os pesquisadores estão inclinados a pensar que, no futuro, quando robôs e máquinas assumirem todo o trabalho, o serviço emocional continuará sendo a única área em que as pessoas podem aplicar suas habilidades únicas: empatia e sincera preocupação com os outros.

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