Como somos obrigados a comprar mais - e como não cair nos truques

alexander savina

O desejo (ou, inversamente, falta de vontade) de gastar menos - assunto pessoal de todos: apenas você determina como gerenciar o orçamento, quais compras têm valor para você e quais não têm valor. Mas ainda assim, é impossível não levar em conta que os varejistas estão fazendo grandes esforços para nos fazer comprar mais. Falamos sobre algumas das técnicas que ajudarão a comprar de maneira mais consciente - tanto em lojas on-line quanto off-line.

Lembre-se que realmente "livre" não é suficiente

Você dificilmente acredita que você pode conseguir algo na loja de graça - afinal, cada um deles é criado para o lucro. No entanto, a frase "livre" encontra-se regularmente - do esquema "compre um produto e leve o segundo livre" à entrega "livre". O pesquisador Dan Arieli conduziu um experimento com certificados de presentes: os participantes podiam escolher um certificado de dez ou vinte dólares - enquanto para um certificado de vinte dólares eles sempre tinham que pagar mais (cinco e doze dólares, um e oito dólares, grátis e sete dólares). Apesar do fato de o cartão de vinte dólares ser mais lucrativo, a maioria dos participantes preferiu um cartão de dez dólares.

Isso inclui frete grátis. Muitas empresas o oferecem quando você faz um pedido por um determinado valor - pode ser lucrativo se suas compras planejadas valerem muito ou se você coletar o pedido com amigos. Mas se o montante não atingir o valor exigido, há sempre o risco de você comprar mais - e, talvez, no final, pagar mais do que o necessário para a entrega.

Cuidado com ofertas limitadas

Outro truque simples que nos faz comprar mais e mais rápido são ofertas limitadas. Eles podem ser muito diferentes: descontos em um produto específico na loja, que são válidos por um curto período de tempo, ou um banner pop-up obsessivo com um timer que oferece um desconto de 10 a 15% se você fizer um pedido dentro de dez minutos. Todos criam um senso de urgência: parece que, se você não tomar uma decisão agora, pode perder uma boa barganha. Como resultado, você pode comprar algo de que realmente não precisa ou que realmente não quer - só porque você não tem tempo para pensar.

Atento aos números

O truque ao qual estamos acostumados é o preço que termina em noves, como 3999, 4299 ou clássico americano 9,99. Por que reagimos tão violentamente a noves é explicado de maneiras diferentes. Uma teoria diz que, uma vez que lemos da esquerda para a direita, o cérebro presta mais atenção ao primeiro dígito - e embora 5999 seja mais próximo de seis mil, os estimamos como se fossem cinco. De acordo com outra versão, os noves no final sinalizam para os compradores sobre uma barganha - independentemente de ela ser de fato ou não. Com todas as evidências, até mesmo os clientes mais persistentes às vezes esquecem essa técnica - portanto, fique alerta.

Não subestime o poder de exibição

Esta regra aplica-se principalmente aos grandes supermercados de supermercado - embora todos prestem atenção ao layout. Não o subestime: lembre-se de quantas linhas você costuma passar para suprir necessidades básicas como leite ou pão - o mais provável é que isso seja feito de propósito, para que você preste atenção a outras coisas ao longo do caminho. Talvez os produtos que estão localizados nas linhas adjacentes, você também envergonhe e pareça ilógico - os pesquisadores acreditam que, quando nos perdemos, estamos mais propensos a compras impulsivas.

Prateleiras nas extremidades de longas filas são frequentemente usadas para ofertas especiais - muitos compradores automaticamente prestam atenção especial a elas, mesmo que não haja benefício. Também é importante como os produtos estão localizados na prateleira. Ao nível dos olhos, itens mais caros podem ser dispostos de modo que você os observe primeiro. Produtos infantis como brinquedos ou doces podem ser dispostos abaixo, para que sejam mais visíveis para a criança - e ele, por sua vez, pediu aos pais para comprá-los. Finalmente, vale a pena ter cuidado com chocolates e revistas na caixa registradora e departamentos onde as coisas (por exemplo, DVDs antigos por cinquenta rublos cada) são dadas com um grande desconto: há um risco de comprar um monte de pequenas coisas que você realmente não precisa para uma boa soma. .

Embalagem grande - mais compras

Nós todos estamos acostumados a comprar em grandes quantidades é geralmente mais barato: para alguns pacotes um desconto é muitas vezes necessário. Mas na prática, o benefício é sempre relativo: primeiro você precisa ter certeza de que realmente gaste tudo o que comprou - e não deite fora um pacote enorme de iogurtes vencidos, simplesmente porque você não pode comê-los durante esse período. É difícil planejar como as coisas irão em algumas semanas - você pode ter que caminhar muito para convidados ou eventos, e a comida em casa permanecerá não reclamada. Além disso, talvez você não precise de tanto: se tiver apenas uma pequena lata de refrigerante, não faz sentido comprar uma garrafa de dois litros mais cara, porque duzentos mililitros são mais baratos neste caso - no final, você gastará mais.

Cartão fidelidade

Um grande número de varejistas oferece cartões de fidelidade - isso é conveniente se você tiver certeza de que deve comprar algo nesse lugar. Mas, como em qualquer negócio, é útil ter mais cuidado: registrando um cartão por número de telefone, você provavelmente receberá correspondências comuns com ofertas especiais e vendas - e esse é um caminho direto para compras não planejadas. Além disso, um cartão de cliente regular pode forçá-lo a gastar dinheiro aqui mesmo - pode ser lucrativo se for sua loja favorita, e nem tanto, se em algum lugar você puder encontrar coisas que não são piores a preços mais baixos.

Tenha cuidado com as correspondências (mesmo que elas ofereçam um desconto)

Um dos pilares das compras on-line é uma janela pop-up que oferece um desconto impressionante agora se você se inscrever no boletim informativo por e-mail da empresa. Isso pode ser útil se você realmente quiser acompanhar tudo o que está acontecendo com o vendedor ou, por exemplo, esperar que as vendas finalmente comprem a coisa certa - mas, em outros casos, pode fazer com que você gaste mais. "Boletins diários ou semanais nos forçam a rastrear novos produtos ou vendas, embora não façamos isso em uma situação normal", disse Ashley Gerstley, treinador e fundador do programa The Fiscal Femme. "Eles podem fazer você querer comprar alguma coisa, embora antes não foi necessário para você, e é por isso que você vai gastar mais e mais ".

Lembre-se que um cartão também é dinheiro real.

Você provavelmente já ouviu falar sobre os perigos de pagar com um cartão em relação ao dinheiro - independentemente de você colocar um cartão na máquina no caixa de uma loja regular ou inserir dados em uma loja online, o dinheiro em nossa percepção muitas vezes se transforma em uma quantia real. tirado do salário. Abandonar as conquistas da modernidade e jogar o mapa não é necessário - você pode simplesmente ter mais cuidado e lembrar o orçamento.

Evitar autocompletar

O pagamento em um clique é, naturalmente, muito conveniente, mas quanto mais fácil for fazer uma compra, mais provável é que a coisa não seja tão importante e necessária. Isso inclui informações de cartão de crédito de preenchimento automático, e pagamento através de uma conta na Amazon, e a compra de aplicativos através da App Store - para comprar algo impulsivo é muito mais fácil do que se você gastou cinco minutos na entrada de dados. Pense no que é mais lucrativo no seu caso - conveniência ou mais uma ferramenta para autocontrole.

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