Como se comunicar com os colegas: Conselho do gerente superior Ekaterina Sannikova
Sasha Savina
SOBRE DICAS SOBRE COMO CONSTRUIR UMA CARREIRA E SUCESSOno campo profissional, fácil de se perder. Na nova seção, propomos nos concentrar nos conselhos de pessoas famosas e explicar por que eles deveriam ouvir. Na nova edição, nos voltamos para as recomendações de Ekaterina Sannikova, diretora geral do Centro de Tecnologia do Deutsche Bank, em Moscou e São Petersburgo, e discutimos como colocar seu conselho em prática.
Precisamos aprender algo para manter distância, por exemplo, para não dedicar ao hábito todos os problemas dos ex-colegas - agora subordinados, porque se os funcionários perceberem que o gerente tem problemas, eles começam a se preocupar: "O que acontecerá conosco?" Isso desmotiva, o que é errado, mas uma distância parcial não impede que eles fiquem dentro da equipe, caminhando juntos para o almoço, etc. O almoço, especialmente em TI, é um componente muito importante do trabalho em conjunto, muitas idéias vêm à mente em um cenário menos formal do que em paredes brancas da sala de reuniões.
EKATERINA SANNIKOV NA ENTREVISTA FORBES
Ekaterina Sannikova trabalhou no Deutsche Bank por dez anos: quando se juntou à empresa, o centro tecnológico do banco, que ela agora dirige, estava apenas começando a se desenvolver. Catherine passou de uma funcionária comum a uma alta gerente e diz que, graças a isso, ela entende não apenas como o caminho da carreira é construído no Deutsche Bank, mas também o que excita seus subordinados. Com base em sua experiência, ela aconselha como construir relacionamentos com colegas e como compartilhar trabalho e pessoal - especialmente quando você se torna um líder de colegas com quem trabalhou na mesma equipe.
Segundo as estatísticas, estreitas relações no trabalho, começamos cada vez menos. Uma das possíveis razões para isso é clara: se antes eles estavam tentando encontrar um emprego para o resto de suas vidas (e isso significa que esperavam que eles se comunicassem com seus colegas por muitos anos), agora é costume trocar de emprego. No entanto, dados de vários estudos dizem que fazer amigos no trabalho é útil.
Especialistas acreditam que, construindo relacionamentos com colegas, é muito importante traçar a linha entre o trabalhador e o pessoal - e não se esforçar para cruzá-lo muito rapidamente. No início das relações com os colegas, é mais seguro falar sobre assuntos neutros e procurar interesses comuns - e só mais tarde, quando a comunicação se torna mais próxima e mais aberta, falar de pessoal. Nas redes sociais, você também deve ser cuidadoso: se estiver preocupado com o fato de seus colegas terem acesso à sua página, acharem que algo está errado, considere se você deve adicioná-los aos seus amigos - ou pelo menos alterar suas configurações de privacidade.
Não se esqueça de que você é responsável perante a empresa e a equipe; portanto, ao se comunicar com um colega, é importante entender quando você se comunica como colega e quando é amigo, e tenta garantir que a amizade não interfira no trabalho - por mais óbvio que pareça. Se você tiver brigado com um amigo-colega com quem deve interagir sobre questões de trabalho, é melhor tentar resolver o conflito de forma pacífica e discutir o que aconteceu entre você, para que a discussão não interfira no trabalho. Infelizmente, nem sempre é possível separar o trabalho e o pessoal em tais situações - por isso, é melhor tentar resolver uma situação aguda.
Se um colega com quem você é amigo e era igual em pé de igualdade, a coisa mais difícil em tal situação é lidar com o sentimento de injustiça e outras emoções negativas. Lembre-se de que o sucesso de um colega não cancela seu sucesso - e não significa que você não será promovido no futuro: isso é principalmente uma razão para pensar sobre quais qualidades e habilidades você precisa para um progresso maior.
Se você foi promovido e agora é o chefe de colegas com quem trabalhou anteriormente na mesma equipe, isso impõe restrições adicionais. É possível manter um bom relacionamento informal com os subordinados, e neste caso - basta estar preparado para o fato de que o relacionamento vai mudar. Não é um fato que você pode, como antes, ir a festas juntas (os subordinados podem sentir-se desconfortáveis na sua empresa e talvez você também queira manter distância) - mas tome um copo ou outro vinho juntos ou discuta um livro que você leu recentemente nada interfere.
Pense em como você gostaria de ser tratado se você não o promover, mas em outra pessoa - e se comunicar com seus subordinados da mesma maneira. Ouça as opiniões dos colegas e mostre que você os respeita - e que você ainda se importa com os problemas deles. Especialistas aconselham os gerentes em tais situações a ter uma ideia clara de como a empresa deve se desenvolver, e tentar se ater a ela - mesmo que seus amigos subordinados não concordem com você ou você tenha que tomar decisões difíceis. Além disso, você precisa entender que para preservar a amizade após a promoção nem sempre funciona - você tem que estar preparado para o fato de que você tem que sacrificar alguma coisa.
Ilustração: Dasha Chertanova